Retourbeleid
Laatst bijgewerkt: 4 mei 2026. Dit beleid geldt voor betaalde ondersteuningsdiensten en vaste pakketten die door Plixonarylexiron worden aangeboden.
Voor consumentenkoop op afstand kan op grond van Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek een herroepingsrecht van veertien dagen gelden, tenzij de dienst met uw uitdrukkelijke instemming vóór het einde van de bedenktijd volledig is uitgevoerd of een andere wettelijke uitzondering van toepassing is (zie artikel 6:230g e.v. BW). In concrete trajecten vermelden wij de geldende termijn in uw offerte of orderbevestiging. Voor het modelformulier voor herroeping verwijzen wij naar Consuwijzer van de Rijksoverheid.
Annulering schriftelijk per e-mail is leidend. Tot veertien dagen vóór een geplande sessie is kosteloze verplaatsing mogelijk, afhankelijk van beschikbaarheid. Bij latere annulering kunnen redelijke kosten in rekening worden gebracht zoals vooraf bevestigd.
Bij overmacht of ziekte bieden wij een alternatieve datum of, indien geen passend alternatief bestaat, terugbetaling van reeds betaalde en nog niet uitgevoerde onderdelen.
Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen veertien dagen uitgevoerd via dezelfde betaalmethode, tenzij anders overeengekomen.
Bewaar uw bevestigingsmail en factuur. Voor vragen over retour of annulering: reach@plixonarylexiron.world of telefonisch +31 6 52421183.